Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів визначає умови та процедури повернення платежів за послуги MenCore — Силові тренування для чоловіків.

Ми прагнемо забезпечити справедливі умови для всіх наших клієнтів та готові розглянути обґрунтовані запити на повернення коштів.

⚠️ ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Наші послуги мають освітньо-консультаційний характер. Ми надаємо інформацію та рекомендації, але результати залежать від індивідуальних особливостей та зусиль клієнта.

2. Умови повернення коштів

Тарифний план	Період для повернення	Умови
Стартовий (500₴)	14 днів	Повне повернення при відмові до початку програми
Оптимальний (900₴)	14 днів	Часткове повернення (50%) після початку програми
Преміум (1500₴)	21 день	Індивідуальний розгляд кожного випадку

3. Підстави для повернення коштів

Повернення коштів може бути здійснено у наступних випадках:

Технічні проблеми з доступом до матеріалів
Невідповідність послуги опису на сайті
Серйозні проблеми зі здоров'ям, що перешкоджають участі
Відмова від послуги до початку програми

4. Випадки відмови у поверненні

Ми не можемо повернути кошти у наступних ситуаціях:

Невиконання рекомендацій програми
Незадоволеність результатами через власну недисциплінованість
Зміна особистих обставин клієнта
Запит на повернення після завершення програми

5. Процедура повернення коштів

📝 Кроки для запиту повернення:

Зв'яжіться з нами протягом встановленого терміну
Надайте детальний опис причини повернення
Додайте документи, що підтверджують вашу ситуацію (якщо є)
Очікуйте розгляду запиту протягом 5-7 робочих днів
Отримайте рішення та інструкції щодо повернення

6. Терміни повернення коштів

Після схвалення запиту на повернення:

На банківську картку: 3-7 робочих днів
Банківський переказ: 1-3 робочі дні
Електронні гаманці: 1-2 робочі дні

7. Часткове повернення

У випадку часткового повернення коштів розмір залежить від:

Кількості використаних матеріалів
Проведених консультацій
Терміну користування послугою
Конкретних обставин ситуації

8. Спірні ситуації

У разі виникнення спірних ситуацій ми прагнемо вирішити їх шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.

9. Зміни в політиці

Ця політика може змінюватися. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті. Зміни не впливають на вже укладені угоди.

Контакти для питань щодо повернення коштів:

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 241 59 30

Адреса: Україна, Київ

Рекомендуємо зберігати всі документи та листування для швидшого розгляду запиту.

Інформація на сайті має освітньо-інформаційний характер. Перед початком будь-яких програм схуднення або фізичних вправ обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму.